การเปลี่ยนทิศทางลักษณะที่ทำให้การนินทาล่อลวงสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจระหว่างสมาชิกในทีมและส่งเสริมความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผลและมีความหมายเรื่องซุบซิบเรื่องงาน: เราทุกคนเคยได้ยินเรื่องนี้ และพวกเราบางคนได้แพร่กระจายออกไป ไม่ว่าการกระทำนั้นจะเกิดขึ้นรอบๆ ตู้กดน้ำ ผ่านทางข้อความหรือทางอีเมลมีมุมมองที่หลากหลายเกี่ยวกับการนินทา: บางคนบอกว่าการนินทาเป็นพิษ และ
ฉันมักจะเห็นด้วย คนอื่นๆ เช่น Jim Whitehurst CEO
ของ Red Hat สนับสนุนอย่างแข็งขัน
แต่ที่บริษัทของฉัน คำจำกัดความของการซุบซิบชัดเจนคือ “การสื่อสารที่ไม่เกิดผลกับคนที่ไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้” กล่าวโดยย่อ การพูดคุยในลักษณะนี้สร้างมลภาวะต่อสภาพแวดล้อมในการทำงาน
โดยส่วนตัวแล้ว ฉันเชื่อว่านิสัยชอบซุบซิบนินทาของมนุษย์สามารถเปลี่ยนเป็นการสื่อสารที่ดีขึ้นได้รอบด้าน ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางอย่างที่ผู้นำตั้งใจทำเพื่อเปลี่ยนเรื่องคุยฟุ้งซ่านในสำนักงานและสร้างแบบจำลองพฤติกรรมที่พวกเขาต้องการให้พนักงานเลียนแบบ
1. ศิลปะแห่งการเปลี่ยนทิศทาง
การซุบซิบเป็นเรื่องสนุกเพราะมันฉ่ำและเป็นความลับ สมาชิกในทีมรู้สึกตื่นเต้นและแบ่งปันอย่างรวดเร็ว แต่ทำไมไม่ลองพิจารณาแนวคิดต่อไปนี้: ผู้นำสามารถเปลี่ยนทิศทางการนินทาด้วยความรู้สึกหลงใหลที่เกิดขึ้นเพื่อปรับปรุงการสื่อสารในสำนักงานในชีวิตประจำวันในเรื่องที่สำคัญ
ลองนึกภาพการปฏิบัติข่าวงานที่เกี่ยวข้องด้วยความตื่นเต้นแบบเดียวกัน มันจะกระจายข้อมูลสำคัญอย่างรวดเร็วและด้วยความกระตือรือร้น มีการปรับปรุงเกี่ยวกับโครงการ? นี่เป็นโอกาสที่ดีในการนำทักษะของคุณไปใช้จริง ช่องทางที่กระตือรือร้นและให้คนอื่นรู้!
ความแตกต่างที่สำคัญคือการสื่อสารหัวข้อที่เกี่ยวข้องและน่าตื่นเต้นในสำนักงานนำไปสู่การสร้างความคิดและประสิทธิภาพการทำงาน หากคุณสามารถใช้พลังอันแรงกล้าของการซุบซิบกับข้อความประเภทใหม่ได้ ทักษะการสื่อสารของคุณจะพัฒนาขึ้นอย่างมากและสามารถช่วยพัฒนาทีมทั้งหมดได้
ที่เกี่ยวข้อง: คนฉลาดจัดการกับคนยากอย่างไร
2. ความซื่อสัตย์เป็นอันดับแรก
ฉันสนับสนุนความซื่อสัตย์อย่างมากในที่ทำงาน ซึ่งเป็นเหตุผลที่ฉันพยายามเปิดใจกับเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับชีวิตของตัวเอง ฉันยังสนับสนุนให้พวกเขาแบ่งปันปัญหาของพวกเขากับฉัน ในทางกลับกัน การซุบซิบเป็นการต้มตุ๋นในประเด็นส่วนตัวหรือเรื่องอาชีพโดยไม่ได้มีเจตนาที่จะสนับสนุนบุคคลหรือหาทางออก
สมาชิกในทีมที่นินทาควรใช้การสนทนาเพื่อสื่อสารปัญหา
กับเพื่อนร่วมทีมหรือผู้บริหารได้ดีขึ้น สถานที่ทำงานไม่ใช่สภาพแวดล้อมที่เหมาะสมสำหรับการระบายที่คลุมเครือ
แทนที่จะแบ่งปันหรือบ่นเกี่ยวกับความยากลำบากของคนอื่น อย่างที่นักนินทาอาจพยายามระบุคนที่ถูกต้องซึ่งตำแหน่งหรือทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ทำให้เขาหรือเธอเป็นคนที่เหมาะสมในการแก้ไขปัญหา จากนั้น หารือเกี่ยวกับข้อมูลของคุณกับบุคคลนั้นด้วยวิธีที่เหมาะสมและให้ความเคารพ หากสถานการณ์ของคุณเกี่ยวข้องกับสมาชิกในทีมคนอื่น อย่าบ่นกับเพื่อนร่วมงาน ค้นหาการจัดการหรือทรัพยากรในแผนกทรัพยากรบุคคล (เราเรียกว่า People Area)
คุณจะต้องโทรเป็นกรณีไป หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูล ให้ถามว่า “การดำเนินการนี้จะแก้ปัญหาหรือทำให้ทีมของฉันก้าวหน้าหรือไม่” หากคุณเต็มใจที่จะจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมา คำตอบมักจะเป็นคำตอบที่ก้องกังวานว่า “ใช่”
ที่เกี่ยวข้อง: เหตุใดการสร้างความสัมพันธ์กับพนักงานจึงดีกว่าการจัดการพวกเขา
3. การติดต่อสื่อสารกับลูกค้า
ทำไมคนชอบนินทา? สำหรับผู้เริ่มต้น การมีส่วนร่วมในการสื่อสารประเภทนี้สามารถส่งเสริมความรู้สึกใกล้ชิดระหว่างเพื่อนร่วมงานและเพื่อน นักซุบซิบที่กลับเนื้อกลับตัวสามารถวิเคราะห์วิธีที่การพูดคุยสร้างความไว้วางใจและการเชื่อมต่อ และใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับลูกค้า
ซึ่งหมายถึงการเปิดเผยข้อมูลที่เหมาะสมแก่ลูกค้าในลักษณะที่ทำให้พวกเขารู้สึกว่ามีความสำคัญ มีค่า และเป็นส่วนตัวต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในบริษัท ทีมขายใช้ประโยชน์จากวาทศิลป์ประเภทนี้ให้เป็นประโยชน์ตลอดเวลา การสื่อสารแบบพบปะกับลูกค้าที่น่าขยะแขยงไม่ใช่เรื่องซุบซิบ เป็นสิ่งที่สร้างสรรค์เพราะสามารถนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นและยอดขายที่ดีขึ้น
ที่เกี่ยวข้อง: 5 เหตุผลที่คุณต้องการพนักงานที่ฉลาดทางอารมณ์ (และวิธีค้นหาพวกเขา)
Credit : แนะนำ slottosod777
